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台灣外送市場即將迎來重大變局。東南亞科技巨頭 Grab 宣布，已與 Delivery Hero 達成協議，將以約 6 億美元（約新台幣 192 億元）收購其旗下 foodpanda 在台灣的外送事業，正式進軍台灣市場。
這項交易也意味著，在 Uber Eats 先前併購案破局後，台灣外送市場將迎來新的競爭格局。
Grab：從叫車服務到「超級 App」
Grab 創立於馬來西亞，目前總部設於新加坡，是東南亞最具代表性的科技平台之一。
其核心定位為「Super App（超級 App）」，整合多項生活服務，包括：
- 叫車
- 外送
- 電子支付
- 金融服務（貸款、保險）
讓使用者可在單一應用程式中完成多種日常需求。
Grab 集團執行長暨共同創辦人 陳炳耀 表示，此次收購將使台灣成為 Grab 第九個營運市場，並擴展其在亞洲的服務版圖。
AI 與數據：下一階段競爭關鍵
Grab 表示，未來將導入旗下 AI 技術與平台能力至台灣市場，包括：
- GrabMaps 在地化地圖系統（即時路線與配送優化）
- 餐點製作時間預測（提升配送準確度）
- 個人化餐廳推薦系統
- AI 商家助理（AI Merchant Assistant）
- 即時銷售與行銷數據工具
透過這些技術，Grab希望提升整體外送效率，同時為商家提供更完整的數位營運支援。
2027 完成平台轉移
根據規劃，Grab 預計於 2027 年上半年完成轉移作業，將原 foodpanda 平台的：
- 用戶
- 商家夥伴
- 外送夥伴
逐步導入 Grab 應用程式，實現完整整合。
市場觀察
這起併購案背後，反映三個重要產業趨勢：
① 外送平台進入整併期
市場從多平台競爭，逐漸走向大型平台整合。
② 超級 App 模式輸出
東南亞成熟的 Super App 模式，開始進入台灣市場。
③ 外送競爭升級為「科技競爭」
AI、數據與平台整合能力，將成為下一階段關鍵。
未來台灣外送市場，將不再只是「誰送得快」，而是「誰的生態系完整」。
